Política de envío
En Viva Zen Life, trabajamos para que recibas tus productos de bienestar lo antes posible. A continuación, te detallamos cómo gestionamos nuestros envíos:
1. Plazos de Entrega
• Procesamiento del pedido: Una vez realizada la compra, tu pedido se procesa en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
• Tiempo de envío estimado: Debido a que seleccionamos los mejores proveedores internacionales para ofrecerte precios competitivos, el tiempo de entrega suele oscilar entre 7 a 15 días hábiles (lunes a viernes).
• Nota: En periodos de alta demanda (Navidad, Black Friday, etc.), estos plazos podrían verse ligeramente incrementados.
2. Gastos de Envío
• Envío Estándar: GRATIS.
• El coste exacto del envío se mostrará siempre de forma clara antes de finalizar tu compra.
3. Seguimiento del Pedido
En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento (tracking). Podrás rastrear tu paquete en todo momento a través de nuestra web o en las plataformas de mensajería correspondientes.
4. Dirección de Entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Si el paquete no puede ser entregado por dirección incorrecta o ausencia del destinatario tras varios intentos, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de reenvío.